Garson çağır
El kaldırmak yerine tek dokunuş.
Masadaki kareyi okutan müşteri menünün üstünde üç düğme görür: Garson, Hesap, Su. Bastığında çağrı salondaki ekrana düşer ve kaç saniyedir beklediği yazar. Uygulama yok; müşteri de ekip de tarayıcıda.
Nasıl çalışır
-
01
Masa kartı
Her masanın kendi karesi var. Müşteri okutunca telefon 4 saat boyunca o masaya bağlı kalır; menüyü kapatıp açsa da masası hatırlanır.
-
02
Müşteri basar
Garson, Hesap ya da Su. Aynı masadan ikinci basış yeni bir satır açmaz, var olanı günceller; kapanan çağrıdan sonra yenisi için 60 saniye beklenir.
-
03
Ekran görür
Salondaki tablet ya da kasa bilgisayarı çağrı ekranını açık tutar. Yeni çağrıda ses çalar, bir dakikayı geçen sarı, üç dakikayı geçen kırmızı olur. "Gördüm" ve "Tamamlandı" ile kapanır.
Neler var
Yalnızca mekândan
Masa karesini okutmamış telefon çağrı gönderemez. Menünün adresini bilen biri evden "hesap" isteyemez.
Sınır masaya bağlı
Bekleme süresi masa başına, IP başına değil. Restoranın tek bir wifi'si var; IP'ye bağlansaydı bir masa bütün salonu kilitlerdi.
Bölgeye göre süz
Masaları bölgeye ayırdıysanız (salon, bahçe, teras) ekran yalnızca o bölgenin çağrılarını gösterebilir; bahçeye bakan garson salonu görmek zorunda değil.
Kim baktı, kaç saniyede
Çağrıyı kim gördü ve kapattı yazılır. Günün özeti ekranın başında: kaç çağrı geldi, ortalama kaç saniyede dönüldü.
Personele açık
Çağrı ekranını personel rolü de açar; masaya bakan kişi o. Menüyü değiştirmek için gereken yetki burada gerekmez.
Siparişle yan yana
Masadan siparişi açtıysanız aynı kare sepeti de açar; sipariş panoya, çağrı ekrana düşer. Müşteri için tek kare, sizin için iki ekran.
Bugün olmayanlar
Garsonun cebine giden bir uygulama ya da anlık bildirim yok; çağrılar açık duran bir ekranda izlenir ve sekme arka plana alınınca yenilenmez. Çağrı geçmişi ve personel bazında yanıt süreleri panelde, yönetici için var.
Deneyin
Bağlantı sizi demo işletmenin bir masasına oturtur ve menüyü açar. Üstteki düğmelerden birine basın; "çağrın iletildi" yazısını görürsünüz. Ekran tarafı işletmenin paneli, o yüzden burada görünmez.
Sık sorulanlar
- Müşteri düğmeye üst üste basarsa?
- Ekranda tek satır görünür; ikinci basış yalnızca türünü günceller. Çağrı kapandıktan sonra 60 saniye içinde yenisi kabul edilmez.
- Hangi cihaz gerekiyor?
- Tarayıcısı olan herhangi bir şey. Salonda sabit duran bir tablet en rahatı; ses için ekrana bir kez dokunmak yeter, tarayıcı öyle istiyor.
- Müşteri masayı değiştirirse?
- Yeni masanın karesini okutur; telefon artık o masaya bağlıdır.
- QR menü olmadan yalnızca çağrı kullanabilir miyim?
- Hayır. Düğmeler menünün üstünde duruyor; en azından bir iki ürün girmeniz gerekir. Boş menü açılmaz.
Masaları tanımlayın, kartları basın, ekranı açın.
Garson çağırma QR menünün parçası; ayrı bir cihaz ya da abonelik istemez.