Telefonla randevu vermek gün içinde onlarca kez işini böler. Online randevuda müşteri boş saatini kendisi seçer, sen yalnızca takvime bakarsın. Kurulum üç adım: hizmetler, çalışma saatleri ve paylaşım. Online randevu Pro ve işletme planlarında.
01Hizmetlerini ekle
Panelde Ajanda altındaki Hizmetler ekranında her hizmet için:
- Süre: müşterinin gördüğü süre, dakika olarak.
- Tampon: takvimde yer tutar ama müşteriye gösterilmez; temizlik, hazırlık, not yazma için.
- Fiyat: isteğe bağlı. Sabit fiyatı olmayan hizmette uydurma bir sayı yazmaktansa boş bırak.
- Online randevu sayfasında görünsün: kapalı hizmet yalnızca senin elle girdiğin randevularda kullanılır.
İlk hizmeti eklediğinde online randevu sayfan açılır.
Tekrarlanan hizmetlerde Tekrar hatırlatma gününü doldur: saç boyası için 42, diş kontrolü için 180 gibi. O kadar gün sonra, pazarlama izni veren müşteriye "yeni randevu zamanı" e-postası gider; o arada yeniden randevu aldıysa gitmez.
02Saatlerini belirle
Uygunluk saatleri ekranında her gün için açılış ve kapanış saatini yaz. Tatil, bayram ya da yarım gün için istisna günler ekle; istisna o gün için haftalık saati ezer. Müşteri en erken iki saat sonrasına, en geç iki ay sonrasına randevu alabilir; son dakika randevusu seni hazırlıksız yakalamaz.
Ekibin varsa her hizmette kimin vereceğini seçersin: randevuyu uygun personele sen atarsın ya da müşteri personeli kendisi seçer.
03Randevu sayfanı paylaş
Randevu sayfası kartının adresinin sonuna /randevu eklenmiş hali; işletme hesabında işletme sayfanın adresinin sonunda. Müşteri tek sayfada hizmeti, günü ve saati seçer, adını ve iletişim bilgisini yazar. Yalnızca gerçekten boş olan saatler görünür; aynı saati iki kişi aynı anda istese de biri geri çevrilir, çift randevu oluşmaz.
İşletme hesabında, en az bir hizmet olduğunda işletme sayfanda randevu girişi kendiliğinden çıkar. Kişisel kartta bağlantıyı sen paylaşırsın: Instagram profiline, Google işletme kaydına, WhatsApp açılış mesajına koy.
04Gelen randevu
Online alınan randevu kendiliğinden onaylanır ve boş saati hemen kapatır. Sana yeni randevu e-postası gelir, müşteriye onay postası gider; randevu Ajanda listesinde ve Takvimde görünür. Telefonla gelen randevuyu Yeni randevu ile sen girersin, o da aynı takvime düşer.
Müşteri onay postasındaki bağlantıdan randevusunu kendisi iptal edebilir; iptal edilen saat yeniden boşalır. Müşteri daha önce kayıtlıysa randevu müşteri kartına da bağlanır.
05Hatırlatmalar
Müşteriye randevudan 24 saat ve 2 saat önce hatırlatma e-postası gider; gelmeyen müşteri sayısını en çok düşüren şey budur. Kaç saat önce gideceğini ya da hiç gitmemesini Hatırlatmalar ekranının kurallar bölümünden değiştirebilirsin. Hatırlatmalar çeyrek saatte bir gönderildiği için dakikası tam tutmaz; bir hatırlatma için bu fark önemsiz.
06Fiyat listesi
Hizmetlerini fiyatlarıyla birlikte ayrı bir sayfada da yayımlayabilirsin. Fiyat listesi kapalı doğar: fiyatların senin haberin olmadan yayımlanmasın. Açtığında başlığını ve alt notunu ("Fiyatlara KDV dahildir" gibi) yazar, sürelerin görünüp görünmeyeceğini seçersin; online randevuya açık hizmetin yanında randevu düğmesi çıkar.
