Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

• Unvan: Verodika (kartelimde.com bir Verodika ürünüdür)
• Adres: Altıeylül, Balıkesir, Türkiye
• E-posta: info@kartelimde.com
• Telefon: +90 540 059 40 40
• Web sitesi: kartelimde.com

1.2. Alıcı / Tüketici

Platforma üye olurken ve sipariş formunu doldururken beyan ettiği ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve fatura adresi bilgileri esas alınan kişidir. Sipariş kaydı ve fatura bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait kartelimde.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmet aboneliğinin satışı ve ifasıyla ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, işbu Sözleşmeyi ve satın alma işleminden önce sunulan Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onaylamakla; sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa süresi, cayma hakkı ve şikayet başvuru yolları hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Nitelikleri

Kart Elimde, kullanıcıların dijital kartvizit oluşturmasına, düzenlemesine ve paylaşmasına imkân tanıyan, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet kapsamında sunulan başlıca özellikler:

• Kişiye özel dijital kart profili oluşturma ve tema seçenekleri
• Kartın paylaşımı için QR kod üretimi ve kişisel bağlantı
• İletişim bilgileri ve sosyal medya bağlantılarının eklenmesi
• Ürün ve hizmet kataloğu yönetimi
• Görsel galeri, video ve gömülü içerik ekleme
• Müşteri yorumları ve referans bölümü
• Lead (potansiyel müşteri) formu ile bilgi toplama
• Belge ve dosya yükleme, paylaşma
• Kart görüntülenme ve tıklanma analitiği

Hangi özelliğin hangi planda sunulduğu, satın alma anında fiyatlandırma sayfasında açıkça belirtilir ve sipariş özetinde yer alır.

4. Abonelik Planları ve Bedel

Belirtilen bedellere Katma Değer Vergisi dahildir. Ödenecek toplam tutar, seçilen plan ve varsa uygulanan indirim dikkate alınarak sipariş özetinde gösterilir. Ayrıca kargo, teslimat veya benzeri bir ek masraf bulunmamaktadır; hizmet tamamen elektronik ortamda sunulmaktadır.

Satıcı, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri yürürlükteki abonelik dönemini etkilemez; yenileme tarihinden en az 30 gün önce Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, yeni bedeli kabul etmemesi hâlinde yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir.

5. Ödeme Şekli

• Kredi/banka kartı: Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulaması ile tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
• Banka havalesi / EFT: Sipariş sırasında bildirilen hesap bilgilerine ödeme yapılarak gerçekleştirilir. Havale açıklamasına sipariş numarası veya hesap e-posta adresi yazılması gerekir.

Bankalar tarafından uygulanabilecek taksitlendirme, vade farkı veya işlem masrafları Alıcı'nın bankasıyla arasındaki ilişkiye tabidir ve Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.

Ödemenin, Alıcı'nın kusuru olmaksızın gerçekleşmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi hâlinde Satıcı, hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulur.

6. Hizmetin İfası ve Süresi

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödemenin onaylanmasının ardından abonelik anında aktif hâle gelir ve Alıcı hizmete derhal erişim sağlar.
• Havale/EFT ödemelerinde abonelik, ödemenin Satıcı hesabına geçtiğinin teyit edilmesinin ardından, en geç 1 iş günü içinde aktif edilir.
• Abonelik süresi, aktivasyon tarihinden itibaren 1 (bir) aydır ve iptal edilmediği sürece aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir.
• Hizmetin ifası, hiçbir hâlde yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.

Satıcı, sipariş konusu hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hâllerde durumu 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı istisnaları arasında yer almaktadır. Alıcı, ödeme sonrasında hizmete anında erişim sağladığını ve bu kapsamda yasal cayma hakkının kural olarak uygulanmadığını kabul eder.

Bununla birlikte Satıcı, müşteri memnuniyetini önceliklendirerek yasal zorunluluk bulunmaksızın 14 (on dört) gün koşulsuz iade garantisi tanımaktadır. Buna göre:

• Alıcı, ücretli aboneliği satın aldığı tarihten itibaren 14 takvim günü içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade talebinde bulunabilir.
• Hizmetin bu süre içinde kullanılmış olması iade hakkını ortadan kaldırmaz.
• Ödenen bedelin tamamı, hiçbir kesinti yapılmaksızın iade edilir.

İade talebi; info@kartelimde.com adresine e-posta gönderilerek, +90 540 059 40 40 numarası aranarak veya kullanıcı paneli üzerinden destek talebi oluşturularak iletilebilir. Talebin ulaşmasının ardından iade işlemi en geç 14 gün içinde başlatılır. Kredi kartı iadelerinde tutarın karta yansıması bankanın işlem süresine bağlı olarak 2 ila 10 iş günü sürebilir.

Ayrıntılı koşullar için İade ve İptal Politikası sayfası incelenmelidir.

8. Abonelik İptali ve Otomatik Yenileme

• Alıcı, aboneliğini dilediği an, gerekçe göstermeksizin ve ek bir bedel ödemeksizin iptal edebilir.
• İptal işlemi kullanıcı paneli üzerinden veya e-posta ile yapılabilir.
• İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; Alıcı dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam eder.
• İptalin ardından otomatik yenileme durur ve yeni bir tahsilat yapılmaz.
• Dönem sonunda hesap, ücretsiz Free plana geçer; kart yayında kalır, ücretli plana özgü özellikler pasifleşir.

Otomatik yenileme öncesinde Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine bilgilendirme gönderilir.

9. Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Sipariş sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması
• Hesap giriş bilgilerinin gizliliğinin korunması
• Platforma yüklenen içeriklerin yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve Kullanım Şartlarına uygun olması
• Üçüncü kişilerin telif, marka ve kişilik haklarını ihlal eden içerik yayınlanmaması
• Lead formu ile toplanan üçüncü kişi verilerinin, kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenmesi
• Platformun teknik altyapısına zarar verecek davranışlardan kaçınılması

Alıcı'nın bu yükümlülükleri ihlal etmesi hâlinde Satıcı, hesabı askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda kalan döneme ilişkin bedel iade edilmez.

10. Satıcı'nın Yükümlülükleri

• Sözleşme konusu hizmeti, sipariş özetinde belirtilen nitelikte ve sürede sunmak
• Platformun sürekli ve güvenli çalışması için makul teknik tedbirleri almak
• Alıcı'nın kişisel verilerini mevzuata uygun şekilde işlemek ve korumak
• Destek taleplerini makul sürede yanıtlamak
• Hizmette esaslı değişiklik yapılması hâlinde Alıcı'yı önceden bilgilendirmek

11. Hizmet Sürekliliği ve Mücbir Sebep

Satıcı, planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca düşük kullanım saatlerinde gerçekleştirir ve önceden duyurur. Kısa süreli teknik kesintiler sözleşmeye aykırılık teşkil etmez.

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, elektrik ve internet altyapısında ülke veya bölge çapında yaşanan kesintiler, mevzuat değişiklikleri ve yetkili merci kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; bu durumda kullanılmayan döneme ilişkin bedel Alıcı'ya iade edilir.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfaları incelenmelidir. Alıcı, işbu Sözleşmeyi onaylamakla söz konusu metinleri okuduğunu kabul eder.

13. Fikri Mülkiyet

Kart Elimde markası, yazılımı, arayüz ve tema tasarımları Satıcı'nın mülkiyetindedir. Alıcı'ya yalnızca abonelik süresiyle sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Alıcı'nın platforma yüklediği içeriklerin mülkiyeti Alıcı'ya aittir; Satıcı bu içerikleri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla barındırır ve görüntüler.

14. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; Satıcı'nın sistem kayıtları, sunucu log kayıtları, elektronik yazışmaları, veritabanı kayıtları ve ödeme kuruluşu işlem kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında kesin ve münhasır delil teşkil eder.

15. Bildirimler

Taraflar arasındaki tüm bildirimler, Alıcı'nın hesabında kayıtlı e-posta adresi ve Satıcı'nın info@kartelimde.com adresi üzerinden yapılır. Alıcı, e-posta adresinin güncel tutulmasından sorumludur. Güncel olmayan adres nedeniyle ulaşmayan bildirimler tebliğ edilmiş sayılır.

16. Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, işbu Sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Alıcı aleyhine sonuç doğuran esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, değişiklikleri kabul etmemesi hâlinde bu süre içinde aboneliğini iptal edebilir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırların üzerindeki ve tüketici sıfatını haiz olmayan Alıcı'ların taraf olduğu uyuşmazlıklarda Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

18. Yürürlük

İşbu Sözleşme, 19 maddeden ibaret olup, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve ödemenin gerçekleştirilmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve kullanıcı panelinden erişilebilir durumda tutulur.

19. İletişim

Sözleşmeye ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@kartelimde.com
• Telefon: +90 540 059 40 40
• Adres: Altıeylül, Balıkesir, Türkiye